CONCEPT

コンセプト



特徴

はなまる保険では、数ある保険会社の保険商品から最適な保険をお選びいただけます。

はなまる保険は、様々な年齢層の方やライフステージに合わせ、各種保険相談に力を入れている保険のプロフェッショナル集団であり、多数の保険会社の数百種類の保険商品を取り扱っております。
そのため特定の保険会社に偏らず、お客様のライフステージ、ニーズに合わせた最適な保険商品を提案することができます。

はなまる保険は、お客様の声をよく聴き、親切・丁寧にマンツーマン対応いたします。

各種保険についてのご相談は、豊富な知識を有する優秀なライフ・コンサルタントが個人個人に合わせてマンツーマン対応致します。
※ライフ・コンサルタントとは、社団法人生命保険協会が生命保険募集人に対して認定する称号です。

【無料保険相談】
フリーコール 0120 – 37 – 3704
【受付時間】
平日 / AM 9 : 00 ~ PM 6 : 00
休日(土曜・日曜・祝日・年末年始) / AM 9 : 00 ~ PM 6 : 00

地域密着型 はなまる保険店舗 有資格者による、生命保険・損害保険の訪問による保険相談を行っています。

はなまる保険は、現在まで、お客様にご来店を頂く形での各種保険相談を強化しておりましたが、お客様からの訪問相談の要望にお応えし、この度、はなまる保険店舗スタッフによる、生命保険・損害保険の訪問相談受付を開始致しました。ぜひお気軽に、無料相談をお申込みください。皆様からのご予約をお待ちしております。

はなまる保険は、様々な年齢層の方々に向けた、保険相談に力をいれています。

年齢を重ねるごとに、健康への不安やリスクが高まるものですが、十分に対策を考え、事前の備えをしておくことは安心、充実の人生を過ごす上でとても大切なことと考えます。はなまる保険は、親身に保険準備のお手伝いをさせていただいております。


事業コンセプト

多種多様な保険商品からお客さまにピッタリの保険をわかりやすくご案内いたします

品質向上への取り組み

社員教育

はなまる保険では、定期的な教育制度を設けており、社員教育に力を入れています。例えば、全社員を対象として、毎週2時間の勉強会を開催し、全社員の勉強会への参加を促しております。また、各責任者向けの研修についても隔週で実施しており、はなまる保険では、人材の育成に力を入れております。希望者には、外部での勉強会等の紹介も行い、学びの社風を醸成し、お客様のお役に立てる、保険相談のプロフェッショナルとなる事を目指しています。お客様や取引先様からの温かい感謝の声を励みに、全社一丸となって、皆様のお役に立てるよう社員教育に力を入れています。

お客様保護の実施

はなまる保険では、お客様保護の観点から、原則、保険のお申込み後、お客様へ保障内容等の確認電話(担当者以外の者より)等により、弊社社員の募集等について、ヒアリング等をおこなわせて頂いております。また、お客様のご意思を尊重する形で、後日アンケート用紙を送らせていただき「ご要望」「苦情の声」「感謝の声」の把握に努めております。また、その件数等を公表させて頂く事により、全社員へのお客様保護の意識醸成に、全社をあげて取り組んでいます。はなまる保険の教育理念の一つには「お客様第一」があり、これからも地域密着型の保険相談店舗として、地域の皆様に愛される店舗になれるよう努力をして参りますので、何かお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し出を受け付けております。皆様のご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。

募集行為の監視体制

はなまる保険は、保険会社による研修や、eラーニング、継続教育テキスト等での学習に加え、独自のコンプライアンス研修等も適宜実施し、全社員が保険業法、個人情報保護法その他関係法令、ガイドラインなどを習熟し、適正な保険募集活動に従事するよう遵守事項の周知徹底、意識の向上に努めております。また、はなまる保険では、適正な保険募集活動が実施されているかの確認のため、適宜、各取引先による業務検査、モニタリング検査、募集教育同行も行い、法令等遵守状況の検査や提案の質改善に向けた取り組みも行い、良好な保険提案の維持に努めております。

個人情報の保護

・Pマーク取得
当社では、プライバシーマーク(一般社団法人日本情報経済社会推進協会認定)(*)を取得し、個人情報取扱規程整備、規程遵守体制の確立、及び監査を通して、より高いレベルでの個人情報保護を実現しております。

※ 日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備していると認定された事業者に対して付与され、事業活動に関して使用が認められる制度

・社内入室管理
当社では、全社員に対する暗証番号や入室カード貸与などのセキュリティシステム強化、社内入室管理を実施しており、外部者侵入などを未然に防いでおります。

・個人情報委託先の厳選
業務委託先からの個人情報漏えいリスクに対応するため、信頼できる確かな個人情報委託先を選定することは当然の責務です。当社は、厳しい選定基準をクリアした企業のみ委託先として選定しております。

・個人情報の取扱い
個人情報を取り扱う従業員が、日々の業務にあたって最新の注意を払うべきことは当然の責務です。当社では、全社員との間で入社時、退職時に秘密保持契約の締結をし、また秘密保持誓約書の提出をさせております。

・個人情報へのアクセス制限
当社では、個々の従業員へのID・パスワードの付与、定期的な交換に加え、技術的な面でも高度な個人情報保護体制を強化しております。

・システムの構築
取引先の各保険会社様のセキュリティガイドラインなどの規定に則り、技術的、物理的な側面での体制整備を実施しています。


以上ご紹介した取り組みにより、当社はコンプライアンス遵守、個人情報保護体制の整備を図っております。昨今の情勢により、保険業界において要請される水準は日々高いものとなっておりますが、当社の管理体制は高い評価を頂いており、当社は引き続き全力で保険提案体制の品質維持、向上に日々取り組んでまいります。

無料相談予約・お問い合わせは今すぐ!0120-37-3704 (みんなの見直し)受付時間 10:00-19:00 [ 年末年始を除く ]

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